Backlight Wechsel möglich?

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Backlight Wechsel möglich?

#1 Beitragvon Sauron » So 2. Sep 2018, 15:50

Stelle gerade fest das am meinen 75 Reference eine einzelne LED vom Backlight deutlich heller leuchtet wie der Rest.
Ist es möglich das Backlight einzeln zu wechseln oder ist das ein Panelschaden?
Fernseher ist gerade über 2 Jahre alt :cry:
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Loewe Reference 75 UHD mit Chassis SL420
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#2 Beitragvon fswerkstatt » So 2. Sep 2018, 18:53

Dafür gibt es keine Ersatzteile, Panel muss getauscht werden. Den Preis dafür willst du gar nicht wissen :eek:

Händler kontaktieren, der soll einen Kulanzantrag bei Loewe stellen!
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#3 Beitragvon Sauron » So 2. Sep 2018, 20:19

Vielen Dank für die Information, auch wenn es keine gute war :us: .
Werde mich dann morgen auf dem Weg zum Händler meines Vertrauens begeben.
Wie stehen die Chancen auf erfolgreichen Kulanzantrag (Fernseher wurde am 1.7.2016 geliefert)?
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#4 Beitragvon fswerkstatt » Mo 3. Sep 2018, 21:25

Ganz gut, denke ich, hängt aber auch ein wenig von deinem Händler ab.

Sollte es nicht zufriedenstellend verlaufen, bleibt dir immer noch die Möglichkeit, 'persönlich' bei Loewe vorstellig zu werden.
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#5 Beitragvon Sauron » So 16. Sep 2018, 18:18

Mal ein kleines Update.
Kulanz Antrag wurde vom Händler gestellt und Loewe hat ihn zugestimmt.
Loewe übernimmt komplett die Reparatur jedoch nicht die Transportkosten (finde ich fair auch wenn dies wohl zwischen 400 bis 500 Euro liegen wird).
Letzten Mittwoch waren dann 4 Mitarbeiter von meinem Händler da und haben den Fernseher abgeholt.
Bin gespannt wann ich ihn zurückbekomme und was Loewe dann genau am Fernseher gemacht hat.
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