App funktioniert nicht

Hacohsie
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App funktioniert nicht

#1 Beitragvon Hacohsie » Mi 9. Jan 2019, 14:18

Ich bin neuer Besitzer von einem Loewe bild 5.55 Oled mit Soundbar und Holzstandfuss und bin mit dem bild 5 sehr zufrieden, super Bild etc.
Leider funktioniert die Loewe App bei mir nicht. Ich habe die Anleitung genau befolgt, Software Abgleich am bild 5 habe ich gemacht und gleiches wlan Netz. Die Internetfunktion am bild 5 funktioniert einwandfrei. Ich habe eine Telekom DigiBox, ca. 3/4 Jahr alt und ein IPad Pro. In der Digibox finde ich unter Lan Einstellungen auch den Loewe bild 5 und natürlich das IPad, also sind die Voraussetzungen hierfür für mich erfüllt. Habe mir die App „Ping Lite“ herunterladen und den Test vom IPad zur bild 5 IP Adresse, die ich aus dem bild 5 Menue habe, gemacht und laufen lassen. Das IPad bzw. die App hat innerhalb kürzester Zeit „24 packets transmitted, 24 packets received, lost 0,0%. Also kommuniziert das IPad mit dem Loewe. Was ist der Fehler? Warum funktioniert die App nicht?

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#2 Beitragvon Loewengrube » Mi 9. Jan 2019, 14:24

Gute Frage und so schwierig zu beantworten auf die Entfernung.
Haben schon einige behauptet, sie hätten alles richtig gemacht ;)
Nicht böse gemeint!

Wie war’s denn nach der Installation der App mit dem Kopplungsvorgang?
Also Auswahl TV...
Loewe Reference 75 UHD mit Chassis SL420 und Beta-Software
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#3 Beitragvon Pretch » Mi 9. Jan 2019, 14:28

Hab das Thema mal ins richtige Unterforum verschoben. ;)

Leider fällt mir zu dem Problem nicht wirklich was ein.
Du hast auch sicher die aktuelle richtige Loewe App geladen?
https://itunes.apple.com/de/app/loewe-a ... 42362?mt=8

Ansonsten muss da jemand was zu sagen, der Ahnung von Netzwerken hat.

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#4 Beitragvon dubdidu » Mi 9. Jan 2019, 14:42

Spontan fällt mir bei Telekom (mit Speedports) und App-Problemen nur das hier ein:

- Auf Speedport einloggen
- "Internet" auswählen
- auf der linken Seite “Liste der sicheren Email-Server” auswählen
- Checkbox bei “Liste der sicheren Email-Server verwenden” deaktivieren
- Abmelden aus der Speedport

Vielleicht trifft das auch auf Deine DigiBox zu? Hast Du mal den Mailabruf getestet auf dem Loewen für Mobile Recording? Geht das?
bild 7.65 mit klang 5 und klang 5 Subwoofer, bild 3.40 mit Individual Sound Subwoofer, Individual Compose 40" L2700, TV 9.29, DVB 9.43, Connect 26 SL MB180, Individual Sound L1, HD+ mit Unicam Evo (Troja), AirSpeaker, Speaker 2Go, ATV4K, Synology RS 816

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Loewe App findet kein TV-Gerät

#5 Beitragvon turner1948 » Fr 11. Jan 2019, 16:26

Ich habe auf meinem Loewe Connect 55 UHD die Software Version 5.1.8 installiert und auf dem iPad Pro die aktuelle iOS App 1.4.5. Beide Geräte befinden sich in dem selben WLAN und funktionieren auch einwandfrei in dem WLAN. Dennoch findet die App kurioserweise keinen Loewe TV im Netzwerk - auch nicht, nachdem ich die App gelöscht, neu installiert und gestartet habe.
Weiss jemand, woran dies liegen kann und wie ich mein iPad mit meinem Loewe verbinden kann??

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#6 Beitragvon Pretch » Fr 11. Jan 2019, 16:29

Die wir die Frage grad gestern hatten, schieb ich das mal zusammen.

Geräte befinden sich sicher im gleichen Netzwerk?
Das ging schonmal und jetzt nicht mehr?

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#7 Beitragvon turner1948 » Fr 11. Jan 2019, 16:33

Pretch hat geschrieben:Die wir die Frage grad gestern hatten, schieb ich das mal zusammen.

Geräte befinden sich sicher im gleichen Netzwerk?
Das ging schonmal und jetzt nicht mehr?

Die Geräte befinden sich 100%ig im selben Netzwerk. Es hat schon einmal einwandfrei funktioniert, habe es aber lange nicht genutzt. Heute habe ich das Update auf Version 5.1.8 am Loewe gemacht und dann die App probiert. Dort bekam ich zunächst stets den Hinweis, dass sich die Geräte nicht im selben Netzwerk befinden würden. Daher habe ich die iOS App neu installiert und jetzt findet sie kein TV-Gerät.

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#8 Beitragvon Loewengrube » Fr 11. Jan 2019, 16:37

Bitte Antwort-Funktion unten links nutzen. Keine Vollzitate. Danke.
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#9 Beitragvon turner1948 » Fr 11. Jan 2019, 16:47

Problem gelöst: Ich habe meinen Router neu gestartet und jetzt funktioniert es wieder. Hätte ich vielleicht schon eher drauf kommen können!!

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#10 Beitragvon Loewengrube » Fr 11. Jan 2019, 16:50

Fein!
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